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  • El Gato de Algalia

    La Liga, VacaComments (2)

    On September 28, 2010 • By

    El Gato de Algalia o Gato Civeta, según Wikipedia, es un animal de la familia de mamíferos del orden carnívora que incluye las ginetas y civetas. Son de cuerpo pequeño, mayormente arbóreas. Igual el término de gato civeta es un término impreciso que se usa para muchas criaturas parecidas al gato, como el gato civeta norteamericano, la civeta africana, el gato leopardo asiático y el gato salvaje africano.

    Pero ¿por qué empezar una entrada en La Liga con una lección de taxonomía biológica tan particular? ¿Qué tienen que ver los gatos de algalia con nosotros?

    Desde hace un buen tiempo, el mundo ha fijado los ojos en Colombia como un país en desarrollo, promesa de inversión segura y con grandes prospectos de desarrollo económico. CIVETs es un acrónimo entonces para determinar el grupo de seis países que al igual que Colombia están luchando por un puesto reconocido dentro del orden mundial económico. Esos países son: Colombia, Indonesia, Vietnam, Egipto, Turquía y Sudáfrica.

    Recientemente estuve en las conferencias de la Séptima versión de ExpoGestión 2010: “Estrategia Empresarial 2.0” donde un grupo de importantes personalidades del entorno económico mundial nos habló de la gestión empresarial basado en las relaciones de una comunidad.

    Términos como sostenibilidad, ecosistema, red/redes, comunidad, eficiencia, promoción, crecimiento orgánico y aprendizaje del código es lo que va a definir nuestra posición en el mundo en los próximos dieciséis años. Para el tema nos visitaron Juan Enríquez, Francisco Manrique, Jimmy Wales, Daniel Esty, Don Tapscott, Daniel Rodriguez, Anil Gupta y Jonathan Grudin.

    El que me pareció más interesante (y esto es a criterio personal) fue Jimmy Wales. Co-fundador de Wikipedia y Wikia. Un personaje centrado, tranquilo, con gracia que creó un imperio de la información con un lema bien interesante el conocimiento es de todos, es para todos entonces cuidémoslo todos.

    Y aunque su intención fue hablar sobretodo de Wikia un fenómeno parecido a Wikipedia con la gran diferencia que es Su organización con ánimo de lucro, Wales estableció verdades fundamentales de cómo creer, aporyarse y confiar en la comunidad. Ya hemos venido hablando de las redes sociales y porqué le hemos venido apuntando tan fuertemente este año, las cifras no mienten y creemos que las redes sociales son el impulso que necesitan las empresas para poder promocionarse de aquí en adelante. El punto en común con los panelistas es que es tan vital que una empresa desarrolle su comunidad y lo que llamamos comunidad corporativa se transmita naturalmente por las redes sociales que al no permitirlo o al no desarrollarlo se está clavando un puñal muy profundo, casi letal.

    ¿Quién conoce a su empresa más que usted mismo?
    ¿Cómo se comunican sus empleados con sus clientes?
    ¿Cuál debe ser el camino ideal para un servicio al cliente eficaz?
    ¿Quién debe hablar por su empresa?
    ¿Quién debe cuidar la imagen de su empresa?
    ¿Cuánto se debe invertir en un sistema de comunicación de su empresa, sus empleados y sus clientes?
    ¿Qué tan vital es definir un equipo editorial que esté atento, supervise, asesore y de fluidez a este sistema de comunicación?

    Las respuestas saltaban a la vista y casi que nos golpeaban directamente en las narices de lo sencillas, evidentes y asequibles que eran.

    El que mejor conoce a la empresa es su empleado más raso, se comunica directamente con su cliente a diario y está consciente de los males pero también de las bondades de la empresa. Debería ser el encargado de permitir un canal de comunicación libre y seducir al cliente a hacerlo para conocer su punto de vista en cualquier situación. Sin que sea lo más obvio o lo más pertinente ese empleado suyo está encargado de hablar por su empresa y sin saberlo le está dejando encargado todo el proyecto de mercadeo de la imagen de su empresa. Invertir en una súper producción de millones de pesos en un comercial corporativo difundido en horario TripleA de TV no va a impedir que su canal de comunicación directo siga siendo su empleado.

    Pero ni Wales, Enríquez, Esty, Tapscott, Gupta o Grudin fueron alarmistas en ese sentido. Las respuestas están sintetizadas en una estrategia planeada previsiva y proactiva en redes sociales. Las redes sociales pueden ser de acceso gratuito y pueden ser infinitas en número o se pueden desarrollar al interior de las empresas mediante presupuestos considerables tratando de ser lo más específico posible.

    La próxima vez que vaya a reprender a un empleado por el uso de Facebook o Twitter en horarios laborales, piense que ese empleado va igual a tener acceso a esa red sin necesidad de usted o su conexión corporativa, que muy posiblemente esa represión puede causar malestar e insatisfacción y que la voz de ese empleado suyo como usuario de una red social más grande, mucho más grande que su empresa es más imponente que un memo o amonestación que usted logre imponerle.

    La próxima vez que su mensajero vaya a hacer una vuelta asegúrese que tenga una cuenta activa en Twitter, que sea fuerte en Facebook, que sea una persona diestra en FourSquare y que le encante YouTube, así cuando vaya a salir le dice apenas llegué Allá hace un “venue”, me indica si tuvo algún problema con los impuestos por Twitter y si está Fulanita de Tal le comenta que sacamos adelante una nueva propuesta que si quiere la revisa en el blog. Este personaje no sólo sentirá un aliado sino una pieza importante en el andamiaje de la empresa y la próxima vez que alguien vaya a hablar de la empresa él seguramente va a ser un embajador capacitado para defenderla (*)

    * Esta y muchas estrategias son parte de nuestro nuevo conocimiento y nuestra nueva habildiad. Hay muchas formas de apostarle a estrategias de comunicación en redes sociales y La Liga le apuesta el 100% a ellas.

    Chatas

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  • Medios Enriquecidos las páginas web

    Discapacitado, La LigaComments (2)

    On August 17, 2010 • By

    Han pasado casi dos años, desde que hicimos de la mano de Leo Burnett y Zerofractal la página corporativa de Alpina. La página con mayores retos tecnológicos y requerimientos técnicos más altos en Colombia. Una página que le apostaba a navegación, por medio de videos, de una ciudad desarrollada completamente en 3D y que sus contenidos seguían siendo innovadores al usar tecnología PaperVision para mantener su navegación espacial.

    Página corporativa de Alpina

    Fue hecha optimizando cada uno de sus niveles, cada una de sus secciones, cada uno de sus contenidos para lograr tratar de hacer lo menos engorroso la carga de cada uno de sus videos.
    Quién iba a pensar que, dos años después, el Informe Trimestral de Conectividad lanzado por el Ministerio de Comunicaciones a mediados de este año iba a favorecer en cifras la gran apuesta que Alpina hizo con su página corporativa. Hoy en día, la evolución de la página es bien loable porque no sólo ha mantenido su navegación sino que además ha combinado su comunicación con experiencias en redes sociales que apuntan a ser las bases de promoción y divulgación del próximo lustro.

    twitter

    @alpina_colombia

    facebook

    Grupo Ciudad Alpina en Facebook

    Hoy en día, conozco dos ejemplos que siguen los caminos de Alpina. El primero es la página corporativa de la marca Juan Valdez pero lamentablemente no aprendieron del buen ejercicio realizado por Alpina o incluso los errores cometidos que cometimos en ese entonces. Es una página que se demora demasiado en cargar, donde sus contenidos de video no fueron optimizados de la mejor forma y donde al parecer la memoria no se libera con la descarga de sección en sección porque incluso he presenciado cerradas forzadas del navegador cuando se está explorando la página. Además la página es completamente informativa y si la vi una vez completamente, la segunda vez no tengo ninguna motivación para volverlo a hacer.

    Juan Valdez

    www.juanvaldez.com

    A diferencia de Alpina, Juan Valdez ni siquiera propone un diseño atractivo, el video se comporta como único elemento interesante y el resto de la navegación se hace poco llamativa y si además evidenciamos que no tienen comunicación vinculada en redes sociales, se puede decir que la página finalmente fue hecha sin una estrategia de comunicación clara y acorde a las necesidades actuales del usuario.

    Juan Valdez

    www.juanvaldez.com

    El otro ejemplo que tengo a la mano es el reciente lanzamiento que hizo Nestlé de la mano de McCann para la página corporativa de Nesquik.

    Nesquik

    www.nesquik.com.co

    Nesquik le apunta a medios enriquecidos y a navegación por videos de una manera optimizada pero no limitándose a contenidos planos o informativos completamente. La página de Nesquik es una invitación a volver muchas veces proque es un sitio para jugar, para aprender cosas, para proponer. Los videos son una una diferenciación de la página pero están priorizados de tal forma que lo más importante sigue siendo la experiencia del usuario.

    Nesquik

    www.nesquik.com.co

    Nesquik

    www.nesquik.com.co

    Su diseño es atractivo, impactante y legible. Se acompaña de ayudas de navegación y no permite que el usuario se pierda. Se podría decir que al igual que Juan valdez, le hace falta presencia en comunidades pero al parecer su público objetivo no cabe dentro de los estándares de Twitter, Facebook o YouTube. Lo que haría falta es investigar si hay alguna comunidad para niños con la misma capacidad de promoción de las tres comunidades antes nombradas o si por el contrario hay que crearla dentro del sitio.

    Lo importante es tener claro que cada vez están más metidos en nuestro medio y en nuestras pantallas estos sitios apostándole a medios enriquecidos y que se necesita estudiar muy bien la técnica para no botar cartuchos al aire.

    .

    Chatas

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  • Zombies

    Discapacitado, VacaComments (0)

    On August 4, 2010 • By

    Una locura casi viral, como las mismas epidemias de George A. Romero o el mismísimo Lucio Fulci, ha colmado las redes sociales y sus fervientes seguidores.

    Generalmente, tengo otros espacios para hablar de cine, del gore o las películas de bajo presupuesto relacionadas directamente con los zombies pero es que basta poner Zombie como motor de búsqueda en Facebook y evidenciar como aparecen 9,900 resultados con páginas de Zombies y 613 resultados para aplicaciones para darse cuenta que los muertos vivientes son todo un acontecimiento; pero como si eso fuera poco hay varios juegos en Twitter que emprendieron varias rutinas para “infectar” a los amigos y varios sitios proveen fotos personalizadas con este tipo de gráfica que se ha venido apoderando de la cultura popular que nos rodea.

    Marrano Zombie

    http://www.flickr.com/photos/lafuria/

    Yo me considero un fanático moderado del género gore en el cine pero he ido entrando en este fanatismo primero en Facebook con la aplicación Zombies y hoy me dí cuenta que he sido “infectado” con casi ocho aplicaciones iPhone todas con rutinas sencillas y conocidas como Tiro al Pato (Zombie), Cuidar la Granja (Zombie), Guitar Hero (Zombie), etc…

    Ahora bien, mi intención finalmente era acotar un detalle estético que me sorprendió cuan involucrado está en nuestra cotidianidad pero accidentalmente me topé con este video interactivo que me pasó Mireidi y me pareció genial el hecho de lograr algo completamente zafado y diferente bajo esta tendencia:

    Si no pueden ver el video pueden ir directamente al enlace de YouTube haciendo clic aquí. Ojalá lo disfruten.

    Chatas

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  • Papa John’s en Colombia

    La LigaComments (6)

    On July 22, 2010 • By

    Papa John’s es una cadena de pizzerías que pronto va a abrir sus franquicias en Colombia, inicialmente en Bogotá, con tres sucursales y después en el resto del país. Tal vez no sea muy conocida localmente pero en Estados Unidos es una de las tres marcas de pizza más reconocidas.

    La Liga y Ostia están al frente de su estrategia digital. Esta vez apuntándole a una campaña de SMM (siglas en inglés para estrategia de mercadeo con redes sociales). Lejos de ser esta entrada una promoción publicitaria, lo que queremos es dar a conocer este estrategia ya que en este momento abundan tantas cosas y tantos términos que ya ni los clientes ni las agencias mismas logran entenderse en esta jeringonza.

    El mercadeo no es más que dirigir los esfuerzos publicitarios hacia un objetivo, trazar el alcance, medir los esfuerzos, corregir las acciones y dar resulatdos.

    Se había vuelto fácil la cuestión con el tema del SEO (siglas en inglés para Optimización para Buscadores enLínea) ya que si uno lograba posicionarse en la primera pantalla de un buscador el usuario final encuentra más fácil el medio y se potencia la táctica a seguir, si es un mercadeo de venta pues se crea la oportunidad de venta y si es un mercadeo de identidad se logra hacer recordación de la marca.

    www.papajohns.com.co

    Lograr este SEO tiene muchas alternativas y por ahí dicen vulgarmente que cada uno tiene sus mañas para matar sus pulgas (incluso ya hemos hablado de cómo La Liga le apuesta a esta optimización y a este posicionamiento), pero ahora estamos viviendo un fenómeno realmente alucinante.

    Según el último Informe de Trimestral de Conectividad (ITC) publicado por el Ministerio de Comunicaciones uno de cada dos colombianos tiene acceso a internet, de esos casi el 50% está suscrito a Facebook y el acceso a internet por móviles creció exponencialmente a un 500%.

    Entonces si es importante ser visible en buscadores, pero por lo menos en Colombia, Facebook es más que una plataforma es una opción obligada para las campañas en medios digitales y debe ser tomada con la importancia que se merece un medio de comunicación masivo.

    La Liga lo tiene claro, Papa John’s sale al aire con su portal corporativo, sus seguidores en Twitter y su página de fanáticos en Facebook. Pero eso es tan sólo la punta del iceberg, tenemos una gran responsabilidad con la marca a nivel mundial porque son reconocidos por ser la marca que mejor usa toda las redes sociales.

    Entonces ya iremos definiendo que va a estar sucediendo con Foursquare, Flickr, Tumblr, StumbleUpon, Issuu, Enjoys, YouTube, Vimeo, Blogger, WordPress y las demás, por ahora pueden entrar a www.papajohns.com.co y regístrense podrán ganarse un Mac Book 😉

    www.papajohns.com.co

    Eso si, lo más complicado de este proyecto ha sido trabajar viendo todo el tiempo las fotos de las suculentas pizzas y repasando una y otra vez los ingredientes de cada una de ellas.
    Menos el mal el lanzamiento es el 5 de agosto del 2010 no aguantaría ni un poquito más

    Chatas

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  • Foursquare

    La Liga, VacaComments (4)

    On June 10, 2010 • By

    Foursquare es una comunidad sencillita y relativamente nueva en nuestro medio.
    Se manifiesta como una aplicación web de referencia geoestacionaria donde se comentan lugares atractivos para los amigos. Además bien usado se puede incluso volver un microblog pues se pueden poner consejos, estados de animo y rutinas en lugares específicos de la ciudad.

    En la dirección web uno puede crear el perfil pero directamente desde un celular de gama alta que tenga servicios de GPS se podrá descargar la aplicación móvil. En este momento hay versiones para iPhone/iPod (aunque el iPod tiene quemada la referencia geoestacionaria y toca forzar los lugares cercanos pero Apple va a ser más estricto con esto y con las referencias desde la página porque no son realmente comprobables) y recientemente aplicación BlackBerry.

    La aplicación como tal no es muy amigable pero cogiéndole el tiro se encuentran las gracias de entrar a un restaurante nuevo y que un amigo le haga la recomendación de un buen plato o una buena entrada o mejor aún qué tal en un día bien jarto ser tentado por un grupo de amigos reunidos en un buen sitio a tomarse una pinta de cerveza.

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  • Mr. Brown

    Blanquito, La Liga, VacaComments (1)

    On May 29, 2010 • By

    Qué bueno es terminar un proyecto y quedar satisfecho con el producto final. Así se debe sentir McCann Universal por el lanzamiento de su página de Mr. Brown

    La idea de este proyecto es posicionar la marca de Mr. Brown un producto de Bimbo que no tiene mucha recordación. El objetivo es hacer que el usuario interesado mediante una interfaz de personalización pueda proponer un ícono para el avatar de Mr. Brown, su novia, su cuarto y hasta su mascota.

    Cuarto por defecto

    www.mrbrown.com.co

    Cuarto

    www.mrbrown.com.co

    Mascota

    www.mrbrown.com.co

    Gran parte del éxito, viendo el proyecto en perspectiva, supimos que parte del proceso que mejoró fue el establecimiento del documento de funcionalidad y su seguimiento fiel por parte de todo el equipo (lo cual es loable tanto por parte del cliente, como de la agencia). Pocas veces se ve ese compromiso y al final la calidad se ve reflejada en el sitio final.

    Novia

    www.mrbrown.com.co

    Cuarto personalizado

    www.mrbrown.com.co

    Esperamos continuar con esta alianza tan importante para nosotros.

    Chatas

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  • Desarrollador AS3

    Blanquito, Discapacitado, Fatty, La Liga, Lampi, Lulugaia, Mariluchis, Mireidi, Papagayo, VacaComments (0)

    On May 20, 2010 • By

    La Liga requiere desarrollador de ActionScript 3 tiempo completo o medio tiempo con contrato laboral para proyectos de aplicaciones a la medida, componentes y frontEnd’s. Enviar solicitudes a: empleo@laligad.com

    La Liga me liga!

    Chatas

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  • Una red más social y personalizada

    La LigaComments (0)

    On April 25, 2010 • By

    El pasado 21 de Abril, en San Francisco, se llevó a cabo la tercera versión del conocido F8, evento en el que Facebook le da a conocer a los desarrolladores web sus nuevas aplicaciones. En éste, Mark Zuckerberg, Director Ejecutivo de la compañia, anunció el desarrollo que según él, podría ser la plataforma más revolucionaria hecha por Facebook:¨Open Graph¨.

    Si se incluye esta plataforma en el desarrollo web, los consumidores no tendrán que ingresar a la página de Facebook para interactuar con sus contactos y compartir contenido especial porque la página ya tendrá la información de usuario y con un solo clic se podrá socializar cualquier tipo de navegación.

    Es poner a las personas como el eje central de la Web, y hacer de su navegación una experiencia más inteligente, en la que sus gustos, preferencias y perfil podrán guiar todos sus recorridos y hacerlos sociales instantáneamente.

    Está gráfica hecha por We are Social, agencia especializada en Estrategias en Redes Sociales, explica mucho mejor la dinámica de esta nueva herramienta:

    Esta aplicación promete ser ganadora ya que es una evolución de Facebook Connect, herramienta que en tan solo año y medio logró llegar a los 100 millones de usuarios, cifra a la que Facebook llegó en 5 años y Facebook Mobile en 3. Con la experiencia de Connect, Facebook se ha dado cuenta cómo las experiencias sociales son más significativas para los usuarios.

    De esta manera, tendremos nuevas experiencias sociales en toda la red y hasta se podría pensar que en un futuro hasta se podría personalizar el contenido si ya se tiene info especifica de quién visita cada página web.

    Esperemos a ver qué nos depara el futuro porque hay un tema caliente que seguirá siendo la confidencialidad y seguridad de los datos de los usuarios.

    Mariluchis

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  • Los intangibles de nuestro mercado

    La Liga, VacaComments (1)

    On April 23, 2010 • By

    En la era de los intangibles que a uno le vengan a decir que dirigir, planear y delimitar una estrategia web con Facebook, Twitter, Flickr, YouTube/Vimeo lo puede hacer cualquier persona porque esas actividades son gratuitas no sólo puede sonar grosero sino que además es una actitud irresponsable. Ya lo hemos explorado en este blog a través de mis entradas y las de Mariluchis y generalemente la gente incrédula termina desarrollando unos proyectos en comunidades que dan lástima.

    Desde el hecho mismo que como estudio de comunicación planteemos una salida a redes sociales, así sean gratuitas, apunta a un conocimiento que no todo el mundo tiene (mañana tampoco hay que salir a creerle a todo el que empiece a regar ese mismo cuento), hay que tener en cuenta que se hace una apuesta a través de un plan mucho más grande, donde toda estrategia se compone de tácticas enfocadas al alcance de ciertos objetivos. El tema es que no hemos logrado salir del hueco del cual los diseñadores somos parias en la cadena alimenticia basados en la tesis que cualquier persona con un programa de diseño ya es diseñador; y más profundo aún el hueco del que cualquier persona con un programa en prueba (incluso pirateado) de Adobe Flash ya se siente con ínfulas de diseñador web.

    Al medio colombiano (desde la agencia hasta el cliente) le hace falta mucha madurez, y necesitamos que desde la academia todo ese ejercito de diseñadores y desarrolladores salgan enfocados en un campo tan amplio y complejo como lo es el internet. Que los enfoques de funcionalidad, desarrollo y diseño sean abordados con suficiencia en las aulas de la universidad. Que las tesis se vuelvan experimentos, que los experimentos se vuelvan estudios y que esos estudios se se vuelvan ejercicios prácticos para crear bases sólidas en el mercado. Es un poco extraño comparar el diseño web con el método científico pero ¿acaso no son esas las bases de la estructura del estudio superior en general?

    El camino es largo, escarpado y doloroso pero entre mejor preparados estemos, justificar una estrategia de intangibles será mucho más fácil. No pueden quedar atrás todos los ejemplos exitosos de Nokia, Ikea y Ben & Jerry’s que básicamente usaron todas las herramientas que el usuario tiene a mano en Facebook y crearon tácticas eficientes de promoción y divulgación.

    Chatas

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  • De nuevo Fatty

    Fatty, La Liga, VacaComments (0)

    On April 20, 2010 • By

    Es un placer dar la bienvenida a otro integrante en La Gran Liga de Los Discapacitados, Fatty.

    Fatty es discapacitado en delgadez de cuerpo y corazón. Una buena ficha para la buena vibra con la que hemos venido creciendo en la nueva oficina.

    Chatas

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