Automáticamente después del 31 de octubre empieza formalmente la navidad en Colombia. La tradicional Calle 53 se llena de adornos y demás pendejadas mientras las grandes despedidas, las grandes pachangas empiezan a planear sus cronogramas. Es ya tan común y aceptado el tema tanto en Colombia como en el mundo entero que incluso he escuchado el término “Movember” en Twitter.
Acotando el tema, las movidas novembrinas para este año están cargadas de grandes eventos y grandes artistas como Bajo Fondo, Smashing Pumpkins, Massive Attack y si me lo permiten Ricardo Montaner 😉 Como si eso fuera poco se prepara el próximo sábado 27 de noviembre el Festival Soma 2010 en las afueras de Bogotá con la participación de Hot Chip, Rinôçérôse, Systema Solar entre otros.
Hot Chip, Rinôcérôse, Systema Solar
La Liga estuvo participando en el proyecto web de la mano de Proximity con un resultado bien particular y divertido. La idea era formalizar el tema base del festival que es «una experiencia irrepetible» y lo logramos mediante AS3 haciendo aleatorias todas las partículas, las ganas con las que se dibuja la página, las formas e incluso la sensibilidad de las partículas al sonido que se está experimentando. Fue excelente trabajar con Proximity por la frescura de su diseño y la forma tan abierta en como recibieron nuestras ideas.
No dejen de vistar Soma2010.com, igual no se repetirá.
Es sencillo, es una idea básica… sí, pero requiere de mucha colaboración! Es la forma subversiva de dejar un mensaje diferente en el perfil de Facebook de alguien.
LetterBombing.com es el ataque del Director Creativo de BBDO NY, Jeff Greenspan, quien decidió crearlo como una forma de juego de colaboración que podría servir para alguno de sus clientes. La idea es publicar comentarios secuencialmente en el Muro de la víctima, se necesita tantas personas como nuevas letras tenga el mensaje que se quiera comunicar. De esta manera, al tener reservados los espacios, sólo se cambia foto del perfil por la letra indicada y el mensaje aparecerá inmediatamente.
Después de que la idea no tuvo mucho éxito entre los clientes, Greenspan decidió usarla para entretenerse un rato y retó a dos de sus colegas Chris Baker, y Daniel Adrain a que lograran publicar una frase completa en su Perfil y los invitaba a comer. Pero ellos no se quedaron con la broma interna y decidieron bombardear el perfil de personalidades públicas.
Así lo hicieron con Glenn Beeks, Fox News, Sarah Palin y Justin Bieber o hasta a políticos pidiendo reducir costos de servicios públicos o apoyar nociones a favor de una causa.
Este fue uno de sus primeros bombardeos:
Sólo es que bajen las letras de la página web, se reúnan con algunos amigos, unos vinos, algo para picar y puede ser interesante. No se les niega que puede ser muy «geek» pero todos tenemos un poco de eso.
Recientemente, se realizó en los alrededores de Bogotá un festival de música llamado Nem-Catacoa en honor a un dios Muisca, protector de las fiestas, la chicha y la artes. La intención del festival era reunir fanáticos interesados en la música alternativa y con un panel de artistas nacionales e internacionales importantes con la intención de proyectarse como uno de los festivales importantes de Latinoamérica. Independiente de la mezcla tan loca que esto logró aportar a la escena, el éxito fue muy bueno y los grupos estuvieron a la altura (de Cajicá…Jejeje).
Muchas marcas estuvieron presentes, una de ellas fue Adidas, más exactamente Adidas Originals. Mediante El Dorado Agencia, y Pal como ejecutivo, Adidas planteó una rutina de activación de marca en la cual se volanteaban unas impresiones con códigos QR (o «QR Codes» en inglés) los cuáles servían como boletas de un sorteo. El usuario al llegar a Bogotá podrá dirigirse a la tienda Adidas (ubicada arriba de la Zona T) y revisar con el código que se ganó.
La activación de contenido, concursos, rutinas y protocolos no sólo con Códigos QR, sino también con los Tag de Microsoft, los FLART o los futuristas Bokode tienen mucho camino por recorrer en Colombia pero siguen siendo una idea interesante como alternativas de promoción y divulgación.
Blanquito
Blanquito estuvo al frente del desarrollo de este proyecto en particular y esperamos que próximamente tengamos también en portafolio más actividades como esta ojalá a nivel de dispositivos móviles 😉
El Gato de Algalia o Gato Civeta, según Wikipedia, es un animal de la familia de mamíferos del orden carnívora que incluye las ginetas y civetas. Son de cuerpo pequeño, mayormente arbóreas. Igual el término de gato civeta es un término impreciso que se usa para muchas criaturas parecidas al gato, como el gato civeta norteamericano, la civeta africana, el gato leopardo asiático y el gato salvaje africano.
Pero ¿por qué empezar una entrada en La Liga con una lección de taxonomía biológica tan particular? ¿Qué tienen que ver los gatos de algalia con nosotros?
Desde hace un buen tiempo, el mundo ha fijado los ojos en Colombia como un país en desarrollo, promesa de inversión segura y con grandes prospectos de desarrollo económico. CIVETs es un acrónimo entonces para determinar el grupo de seis países que al igual que Colombia están luchando por un puesto reconocido dentro del orden mundial económico. Esos países son: Colombia, Indonesia, Vietnam, Egipto, Turquía y Sudáfrica.
Recientemente estuve en las conferencias de la Séptima versión de ExpoGestión 2010: “Estrategia Empresarial 2.0” donde un grupo de importantes personalidades del entorno económico mundial nos habló de la gestión empresarial basado en las relaciones de una comunidad.
Términos como sostenibilidad, ecosistema, red/redes, comunidad, eficiencia, promoción, crecimiento orgánico y aprendizaje del código es lo que va a definir nuestra posición en el mundo en los próximos dieciséis años. Para el tema nos visitaron Juan Enríquez, Francisco Manrique, Jimmy Wales, Daniel Esty, Don Tapscott, Daniel Rodriguez, Anil Gupta y Jonathan Grudin.
El que me pareció más interesante (y esto es a criterio personal) fue Jimmy Wales. Co-fundador de Wikipedia y Wikia. Un personaje centrado, tranquilo, con gracia que creó un imperio de la información con un lema bien interesante el conocimiento es de todos, es para todos entonces cuidémoslo todos.
Y aunque su intención fue hablar sobretodo de Wikia un fenómeno parecido a Wikipedia con la gran diferencia que es Su organización con ánimo de lucro, Wales estableció verdades fundamentales de cómo creer, aporyarse y confiar en la comunidad. Ya hemos venido hablando de las redes sociales y porqué le hemos venido apuntando tan fuertemente este año, las cifras no mienten y creemos que las redes sociales son el impulso que necesitan las empresas para poder promocionarse de aquí en adelante. El punto en común con los panelistas es que es tan vital que una empresa desarrolle su comunidad y lo que llamamos comunidad corporativa se transmita naturalmente por las redes sociales que al no permitirlo o al no desarrollarlo se está clavando un puñal muy profundo, casi letal.
¿Quién conoce a su empresa más que usted mismo?
¿Cómo se comunican sus empleados con sus clientes?
¿Cuál debe ser el camino ideal para un servicio al cliente eficaz?
¿Quién debe hablar por su empresa?
¿Quién debe cuidar la imagen de su empresa?
¿Cuánto se debe invertir en un sistema de comunicación de su empresa, sus empleados y sus clientes?
¿Qué tan vital es definir un equipo editorial que esté atento, supervise, asesore y de fluidez a este sistema de comunicación?
Las respuestas saltaban a la vista y casi que nos golpeaban directamente en las narices de lo sencillas, evidentes y asequibles que eran.
El que mejor conoce a la empresa es su empleado más raso, se comunica directamente con su cliente a diario y está consciente de los males pero también de las bondades de la empresa. Debería ser el encargado de permitir un canal de comunicación libre y seducir al cliente a hacerlo para conocer su punto de vista en cualquier situación. Sin que sea lo más obvio o lo más pertinente ese empleado suyo está encargado de hablar por su empresa y sin saberlo le está dejando encargado todo el proyecto de mercadeo de la imagen de su empresa. Invertir en una súper producción de millones de pesos en un comercial corporativo difundido en horario TripleA de TV no va a impedir que su canal de comunicación directo siga siendo su empleado.
Pero ni Wales, Enríquez, Esty, Tapscott, Gupta o Grudin fueron alarmistas en ese sentido. Las respuestas están sintetizadas en una estrategia planeada previsiva y proactiva en redes sociales. Las redes sociales pueden ser de acceso gratuito y pueden ser infinitas en número o se pueden desarrollar al interior de las empresas mediante presupuestos considerables tratando de ser lo más específico posible.
La próxima vez que vaya a reprender a un empleado por el uso de Facebook o Twitter en horarios laborales, piense que ese empleado va igual a tener acceso a esa red sin necesidad de usted o su conexión corporativa, que muy posiblemente esa represión puede causar malestar e insatisfacción y que la voz de ese empleado suyo como usuario de una red social más grande, mucho más grande que su empresa es más imponente que un memo o amonestación que usted logre imponerle.
La próxima vez que su mensajero vaya a hacer una vuelta asegúrese que tenga una cuenta activa en Twitter, que sea fuerte en Facebook, que sea una persona diestra en FourSquare y que le encante YouTube, así cuando vaya a salir le dice apenas llegué Allá hace un “venue”, me indica si tuvo algún problema con los impuestos por Twitter y si está Fulanita de Tal le comenta que sacamos adelante una nueva propuesta que si quiere la revisa en el blog. Este personaje no sólo sentirá un aliado sino una pieza importante en el andamiaje de la empresa y la próxima vez que alguien vaya a hablar de la empresa él seguramente va a ser un embajador capacitado para defenderla (*)
* Esta y muchas estrategias son parte de nuestro nuevo conocimiento y nuestra nueva habildiad. Hay muchas formas de apostarle a estrategias de comunicación en redes sociales y La Liga le apuesta el 100% a ellas.
Coincidencialmente con mi anterior entrada, pero sin pretender tomar ninguna posición, me encontré con este movimiento llamado Offlining y quiero compartirlo con ustedes.
http://www.offlininginc.com/ soporta un movimiento creado por dos neoyorkinos: Mark DiMassimo & Eric Yaverbaum, quienes invitan a la humanidad a apagar sus celulares durante diez comidas antes de la celebración del Día de Acción de Gracias. Este día, podran dar gracias por las personas que tienen a su arededor y a quienes conocen mejor y han compartido mejores momentos de calidad sin estar pegados a algún aparato.
DiMassimo y Yaverbaum crecieron rodeados por los grandes influenciadotes de los grandes inventos tecnológicos de la actualidad y ahora quieren invitar a la humanidad a reflexionar sobre el tiempo consumido enfrente de una pantalla.
Siendo mercadólogos, no pretenden ser anti-tecnológicos o fundamentalistas; sólo recuerdan las palabras de uno de sus padres: “Inventamos la tecnología para ser nuestro sirviente, no nuestro maestro”. Por esto, sólo creen que es el momento de devolverle a la humanidad su puesto de predominancia.
Es lograr disfrutar los beneficios tecnológicos pero cuando logremos apagar el botón de nuestros aparatos porque ya no dependemos de ellos. Aquí puedo aplicar una frase que oí hace ya algunos años y que he aplicado a mi vida sentimental, pero que cuadra perfectamente en este caso: Estamos preparados para usar la tecnología, sólo cuando ya no la necesitemos de manera dependiente sino que queramos estar con ella por elección propia. (aguanta el símil, ¿no?)
Y si lo pensamos, es cierto, vivimos pegados a un aparato, a una pantalla y nos la pasamos haciendo múltiples tareas al tiempo y no siempre es para ser más productivos en nuestro trabajo. Nos volvemos impacientes cuando no llega un correo, queremos todo como la inmediatez del Internet, olvidamos cosas porque siempre un aparato nos las recuerda (¿cuántos nos sabemos de memoria el número del celular de nuestro mejor amigo, novio o hasta mamá?) y es evidente que Facebook nos hace más egocentristas al final del cuento. Hemos cambiado nuestra forma de ser, quiénes somos y la forma cómo nos relacionamos con la tecnología tiene mucho que ver.
Al final no es sino hacer el ejercicio de limitar un poco el número de veces que revisamos el correo electrónico y apagar el celular de cuando en vez. Yo dedico mi vida a venderle a la gente que debe hacer clic aquí, invitar a sus amigos a ver un video y mandarlo a todo el mundo, twittear el mayor número de veces mi marca para ganar….. Eso es mercadeo digital. Pero una cosa muy distinta es la relación que cada persona ha creado con sus aparatos tecnológicos y su dependencia con ellos. Me pregunto qué tanto tiempo estamos dejando de vivir en la realidad por vivir en una pantalla. Yo lo sé. Me lo pregunto y me preocupa.
Yo ya le aposté al pequeño reto de las diez comidas antes de noviembre, busquen la sección en la página e inscríbanse en el reto que ya 10,777 personas lo hicieron.
Ritchel habla sobre lo que él ha denominado La invasión de las pantallas y su efecto en el cerebro humano. Es decir, la actual dependencia de algunos de nosotros a estar conectados a una pantalla, ya bien sea el teléfono, ipad o nuestro portátil. Efecto que está cambiando nuestra relación con el mundo que nos rodea y cómo nos relacionamos con la gente. He aquí algunos hallazgos.
Estamos consumiendo tres veces más información que lo que se consumía en 1960 , en promedio las personas consultan cuarenta sitios al día y en una hora se cambia de aplicación o programa unas treinta y seís veces. Pero, ¿qué esta pasando con esta información? Mantenemos nuestra mente ocupada consumiendo y consumiendo que no le estamos dejando espacio para asimilar, analizar esta información. En momentos tan aburridos como ir en el transporte publico, esperando donde el dentista o haciendo fila, es que el cerebro aprovecha para crear, y no lo estamos dejando porque de una nos pegamos a una pantalla.
La mejor analogía que hace el periodista con respecto a la tecnología es la comida. La necesitamos para vivir, existen distintos tipos de alimentos (los saludables que nos dan los nutrientes necesarios y la comida chatarra), y su consumo excesivo nos puede traer enfermedades y hasta adicciones. Existe un delgado límite entre lo que nos ayuda a ser más productivos y lo que nos distrae de este foco.
Un estudio de la Universidad de California, ha demostrado cómo estar conectado al correo electrónico produce estrés. No sólo su constante interrupción a nuestras labores, sino la necesidad de tener que responderlos inmediatamente. Así mismo, nos quejamos de tener que estar conectados y lo típico es la excusa de que “me toca estar pendiente de mi correo por mi trabajo”, pero al final también se ha demostrado que nos fascina esa sensación de riesgo, de peligro, qué me habrá llegado?
Sobre las multitareas, les cuento que está comprobado que nuestro cerebro sólo puede procesar una tarea a la vez, entonces podemos jugar a cambiar a través de distintas tareas, pero sólo podemos estar haciendo una. Así mismo, al contrario de lo que se pensaría que quien hace varias cosas a la vez, está desarrollando o utilizando más porcentaje de su cerebro, podría estar perdiendo la capacidad de enfocarse en sus tareas. Nooo, me acordé del Inspector Gadget, ¿seremos así de mensos al tratar de hacer tantas cosas al tiempo?
La conclusión de Matt Richel es que definitivamente algo está cambiando en nuestro cerebro cuando estamos pasando tanto tiempo en frente de las pantallas consumiendo información. No se ha demostrado científicamente pero nuestro comportamiento nos alerta que algo nos está cambiando.
Que si utilizamos la tecnología para distraernos o para ser más productivos, ya depende de nosotros, pero sí es bueno ponerle atención a esta situación. Yo sólo sé que aún sin trabajo y con presupuesto de estudiante tercermundista, quiero un mejor teléfono móvil para navegar todo el tiempo. ¿Me hará más productiva? Lo dudo mucho.
Han pasado casi dos años, desde que hicimos de la mano de Leo Burnett y Zerofractal la página corporativa de Alpina. La página con mayores retos tecnológicos y requerimientos técnicos más altos en Colombia. Una página que le apostaba a navegación, por medio de videos, de una ciudad desarrollada completamente en 3D y que sus contenidos seguían siendo innovadores al usar tecnología PaperVision para mantener su navegación espacial.
Página corporativa de Alpina
Fue hecha optimizando cada uno de sus niveles, cada una de sus secciones, cada uno de sus contenidos para lograr tratar de hacer lo menos engorroso la carga de cada uno de sus videos.
Quién iba a pensar que, dos años después, el Informe Trimestral de Conectividad lanzado por el Ministerio de Comunicaciones a mediados de este año iba a favorecer en cifras la gran apuesta que Alpina hizo con su página corporativa. Hoy en día, la evolución de la página es bien loable porque no sólo ha mantenido su navegación sino que además ha combinado su comunicación con experiencias en redes sociales que apuntan a ser las bases de promoción y divulgación del próximo lustro.
@alpina_colombia
Grupo Ciudad Alpina en Facebook
Hoy en día, conozco dos ejemplos que siguen los caminos de Alpina. El primero es la página corporativa de la marca Juan Valdez pero lamentablemente no aprendieron del buen ejercicio realizado por Alpina o incluso los errores cometidos que cometimos en ese entonces. Es una página que se demora demasiado en cargar, donde sus contenidos de video no fueron optimizados de la mejor forma y donde al parecer la memoria no se libera con la descarga de sección en sección porque incluso he presenciado cerradas forzadas del navegador cuando se está explorando la página. Además la página es completamente informativa y si la vi una vez completamente, la segunda vez no tengo ninguna motivación para volverlo a hacer.
www.juanvaldez.com
A diferencia de Alpina, Juan Valdez ni siquiera propone un diseño atractivo, el video se comporta como único elemento interesante y el resto de la navegación se hace poco llamativa y si además evidenciamos que no tienen comunicación vinculada en redes sociales, se puede decir que la página finalmente fue hecha sin una estrategia de comunicación clara y acorde a las necesidades actuales del usuario.
www.juanvaldez.com
El otro ejemplo que tengo a la mano es el reciente lanzamiento que hizo Nestlé de la mano de McCann para la página corporativa de Nesquik.
www.nesquik.com.co
Nesquik le apunta a medios enriquecidos y a navegación por videos de una manera optimizada pero no limitándose a contenidos planos o informativos completamente. La página de Nesquik es una invitación a volver muchas veces proque es un sitio para jugar, para aprender cosas, para proponer. Los videos son una una diferenciación de la página pero están priorizados de tal forma que lo más importante sigue siendo la experiencia del usuario.
www.nesquik.com.co
www.nesquik.com.co
Su diseño es atractivo, impactante y legible. Se acompaña de ayudas de navegación y no permite que el usuario se pierda. Se podría decir que al igual que Juan valdez, le hace falta presencia en comunidades pero al parecer su público objetivo no cabe dentro de los estándares de Twitter, Facebook o YouTube. Lo que haría falta es investigar si hay alguna comunidad para niños con la misma capacidad de promoción de las tres comunidades antes nombradas o si por el contrario hay que crearla dentro del sitio.
Lo importante es tener claro que cada vez están más metidos en nuestro medio y en nuestras pantallas estos sitios apostándole a medios enriquecidos y que se necesita estudiar muy bien la técnica para no botar cartuchos al aire.
Una locura casi viral, como las mismas epidemias de George A. Romero o el mismísimo Lucio Fulci, ha colmado las redes sociales y sus fervientes seguidores.
Generalmente, tengo otros espacios para hablar de cine, del gore o las películas de bajo presupuesto relacionadas directamente con los zombies pero es que basta poner Zombie como motor de búsqueda en Facebook y evidenciar como aparecen 9,900 resultados con páginas de Zombies y 613 resultados para aplicaciones para darse cuenta que los muertos vivientes son todo un acontecimiento; pero como si eso fuera poco hay varios juegos en Twitter que emprendieron varias rutinas para “infectar” a los amigos y varios sitios proveen fotos personalizadas con este tipo de gráfica que se ha venido apoderando de la cultura popular que nos rodea.
http://www.flickr.com/photos/lafuria/
Yo me considero un fanático moderado del género gore en el cine pero he ido entrando en este fanatismo primero en Facebook con la aplicación Zombies y hoy me dí cuenta que he sido “infectado” con casi ocho aplicaciones iPhone todas con rutinas sencillas y conocidas como Tiro al Pato (Zombie), Cuidar la Granja (Zombie), Guitar Hero (Zombie), etc…
Ahora bien, mi intención finalmente era acotar un detalle estético que me sorprendió cuan involucrado está en nuestra cotidianidad pero accidentalmente me topé con este video interactivo que me pasó Mireidi y me pareció genial el hecho de lograr algo completamente zafado y diferente bajo esta tendencia:
Si no pueden ver el video pueden ir directamente al enlace de YouTube haciendo clic aquí. Ojalá lo disfruten.
Papa John’s es una cadena de pizzerías que pronto va a abrir sus franquicias en Colombia, inicialmente en Bogotá, con tres sucursales y después en el resto del país. Tal vez no sea muy conocida localmente pero en Estados Unidos es una de las tres marcas de pizza más reconocidas.
La Liga y Ostia están al frente de su estrategia digital. Esta vez apuntándole a una campaña de SMM (siglas en inglés para estrategia de mercadeo con redes sociales). Lejos de ser esta entrada una promoción publicitaria, lo que queremos es dar a conocer este estrategia ya que en este momento abundan tantas cosas y tantos términos que ya ni los clientes ni las agencias mismas logran entenderse en esta jeringonza.
El mercadeo no es más que dirigir los esfuerzos publicitarios hacia un objetivo, trazar el alcance, medir los esfuerzos, corregir las acciones y dar resulatdos.
Se había vuelto fácil la cuestión con el tema del SEO (siglas en inglés para Optimización para Buscadores enLínea) ya que si uno lograba posicionarse en la primera pantalla de un buscador el usuario final encuentra más fácil el medio y se potencia la táctica a seguir, si es un mercadeo de venta pues se crea la oportunidad de venta y si es un mercadeo de identidad se logra hacer recordación de la marca.
www.papajohns.com.co
Lograr este SEO tiene muchas alternativas y por ahí dicen vulgarmente que cada uno tiene sus mañas para matar sus pulgas (incluso ya hemos hablado de cómo La Liga le apuesta a esta optimización y a este posicionamiento), pero ahora estamos viviendo un fenómeno realmente alucinante.
Según el último Informe de Trimestral de Conectividad (ITC) publicado por el Ministerio de Comunicaciones uno de cada dos colombianos tiene acceso a internet, de esos casi el 50% está suscrito a Facebook y el acceso a internet por móviles creció exponencialmente a un 500%.
Entonces si es importante ser visible en buscadores, pero por lo menos en Colombia, Facebook es más que una plataforma es una opción obligada para las campañas en medios digitales y debe ser tomada con la importancia que se merece un medio de comunicación masivo.
La Liga lo tiene claro, Papa John’s sale al aire con su portal corporativo, sus seguidores en Twitter y su página de fanáticos en Facebook. Pero eso es tan sólo la punta del iceberg, tenemos una gran responsabilidad con la marca a nivel mundial porque son reconocidos por ser la marca que mejor usa toda las redes sociales.
Entonces ya iremos definiendo que va a estar sucediendo con Foursquare, Flickr, Tumblr, StumbleUpon, Issuu, Enjoys, YouTube, Vimeo, Blogger, WordPress y las demás, por ahora pueden entrar a www.papajohns.com.co y regístrense podrán ganarse un Mac Book 😉
Eso si, lo más complicado de este proyecto ha sido trabajar viendo todo el tiempo las fotos de las suculentas pizzas y repasando una y otra vez los ingredientes de cada una de ellas.
Menos el mal el lanzamiento es el 5 de agosto del 2010 no aguantaría ni un poquito más
El Manifiesto Clue Train fue creado en 1999 por Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls y David Weinberger y en el 2000 publicado como libro por Perseus Books. Consta de 95 tesis organizadas de cómo la llegada de un medio como Internet cambió la manera de hacer negocios para siempre. Ahora tenemos a un consumidor que es más astuto e inteligente que las mismas empresas o marcas.
No he visto el libro físico ni lo he leido, solo he leido detenidamente sus tesis y quiero compartir con ustedes algunas para que queden antojados y entren al sitio web a leerse las demás o hasta se aventuren a comprar el libro. Por cierto, me fascina el nivel de sarcasmo que hay en muchas de ellas.
• Los mercados son conversaciones.
• La gente se reconoce como tal por el sonido de esta voz.
• Los hiper-enlaces socavan a las jerarquías.
• Las personas que participan en estos mercados interconectados han descubierto que pueden obtener mucha mejor información y soporte entre si mismos que de los vendedores. Ya basta de la retórica corporativa acerca de añadir valor a productos de consumo general.
• Las compañías que no se dan cuenta que sus mercados ahora están interconectados persona-a-persona, y por consecuencia volviéndose más inteligentes y profúndamente unidos en conversación, están perdiendo su mejor oportunidad.
• Las empresas ahora pueden comunicarse con sus mercados directamente. Esta podría ser su última oportunidad si la desperdician.
• Las compañías deben darse cuenta que sus clientes se ríen frecuentemente. De ellas.
• Las empresas necesitan “alivianarse” y tomarse menos seriamente. Necesitan tener sentido del humor.
• Tener sentido de humor no significa poner chistes en el Web corporativo. Requiere tener valores, un poco de humildad, honestidad y un punto de vista sincero.
• La mayoría de los planes de mercadeo se basan en el temor de que el mercado pueda enterarse de lo que realmente sucede dentro de la compañía.
• Ya lo dijo Elvis Presley: “No podemos seguir juntos si sospechamos mutuamente.”
• La comunidad del diálogo es el mercado.
• Las compañías que no pertenecen a una comunidad de diálogo, morirán.
• Hoy en día, el organigrama está hiperenlazado, no jerarquizado. El respeto al conocimiento práctico resulta más importante que la autoridad abstracta.
You must be logged in to post a comment.